常见问题解答 (2)

2、  我订购的商品没有及时配送怎么办？

答：您可以联系供应商进行核实催单，也可以联系客服反馈处理。

3、  供应商配送的商品与订单不符怎么办？

答：若您发现供应商配送的商品与订单不符（出现短少/送错商品等），可在签收时与供应商协商解决；若联系不到供应商或无法与之协商解决，可联系平台客服，客服将介入协调处理；若在签收后发现，您可以联系平台客服，按要求提供相关证明，客服将介入协调处理。